Algemene Voorwaarden
Versie 1.2 — maart 2026
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, overeenkomst en levering tussen Mac 'n Stack en de klant via de website of andere bestelkanalen. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellingen en leeftijd
- Bestellingen zijn definitief zodra deze via de website zijn bevestigd en betaald.
- Mac 'n Stack behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of vermoeden van misbruik.
Alcohol (18+): Indien de bestelling alcohol bevat, verklaart de klant minimaal 18 jaar oud te zijn. De bezorger zal bij aflevering om een geldig legitimatiebewijs vragen. Bij het ontbreken hiervan wordt de alcohol niet overhandigd en vindt er geen restitutie plaats.
3. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele bezorgkosten.
- Betaling geschiedt vooraf via de op de website aangeboden betaalmethoden.
- De bestelling wordt pas in behandeling genomen na een succesvolle betaling. Bij een mislukte betaling wordt de bestelling automatisch niet verwerkt.
4. Levering
- Bezorgtijden zijn indicatief. Door drukte, verkeer of weersomstandigheden kan de werkelijke tijd afwijken.
- De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste adres en moet aanwezig zijn op het opgegeven tijdstip.
Niet thuis? Indien de bezorger de bestelling niet kan afleveren door afwezigheid van de klant of onjuiste gegevens, blijft de betalingsverplichting bestaan. Er vindt in dit geval geen restitutie plaats.
5. Geen herroepingsrecht
Omdat onze producten vers worden bereid en een beperkte houdbaarheid hebben, is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) niet van toepassing.
Na betaling annuleren is niet mogelijk. De keuken start direct met de bereiding. Bestellingen kunnen na betaling niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.
6. Klachten
- Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
- Klachten over kwaliteit of volledigheid dienen zo snel mogelijk — bij voorkeur direct telefonisch — gemeld te worden.
- Mac 'n Stack zal zich inspannen om klachten naar redelijkheid op te lossen, bijvoorbeeld door nalevering of een tegoedbon.
7. Allergieën en dieetwensen
Informatie over allergenen staat op onze allergenenpagina. Alle gerechten worden bereid in één keuken met gedeelde apparatuur. Wij kunnen niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van allergenen of sporen daarvan.
Jouw verantwoordelijkheid: Het is de uitdrukkelijke verantwoordelijkheid van de klant om allergieën bij de bestelling te vermelden of vooraf contact op te nemen.
8. Aansprakelijkheid
- Mac 'n Stack is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van producten, zoals te lang bewaren buiten de koeling.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor allergische reacties indien deze niet vooraf duidelijk zijn gemeld.
- Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Overmacht
Mac 'n Stack is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen bij overmacht. Hieronder valt onder meer: technische storingen in het bestelsysteem, extreme weersomstandigheden, verkeersopstoppingen, stakingen of ziekte van personeel, of leveringsproblemen van ingrediënten.
10. Privacy
Wij verwerken jouw persoonsgegevens (naam, adres, telefoonnummer) uitsluitend om de bestelling te kunnen verwerken en bezorgen. Zie onze Privacyverklaring voor meer details.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Kort samengevat
Vers = vast
Je kunt niet annuleren na betaling — wij gaan direct koken.
Wees thuis
Als je er niet bent bij bezorging, kunnen we niet terugbetalen.
Check je bestelling
Meld klachten direct na ontvangst — bij voorkeur telefonisch.
Allergie? Meld het
Wij werken in één keuken. Geef je allergie altijd door.
Door een bestelling te plaatsen bij Mac 'n Stack ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Bij vragen kun je ons bereiken via
info@macnstack.nl of
06 00 00 00 00.